發(fā)布時(shí)間:2023-04-06 16:53:28 發(fā)布人:admin
現(xiàn)在拼多多購(gòu)物支付起來(lái)還是很簡(jiǎn)單的,不過(guò)一些小伙伴可能在購(gòu)物的時(shí)候選錯(cuò)了規(guī)格或者數(shù)量,這就就會(huì)導(dǎo)致我們下錯(cuò)了。那么拼多多下錯(cuò)單怎樣取消?有何退款規(guī)則?
拼多多下錯(cuò)單怎樣取消?
首先拼多多是不支持未拼單成功進(jìn)行取消訂單的操作的,但這也非常好解決,既然不支持未拼成訂單的操作,那我們只需要讓自己的訂單獨(dú)自拼團(tuán)成功就可以了
買(mǎi)家點(diǎn)擊個(gè)人中心之后,你要點(diǎn)擊待發(fā)貨。之后找到你拍錯(cuò)的商品之后,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后頁(yè)面,然后再找到下方的申請(qǐng)退換貨。最后在申請(qǐng)的說(shuō)明中,要寫(xiě)出具體退貨的理由。然后再點(diǎn)擊取消訂單,就可以了。
有何退款規(guī)則?
1、用戶在訂單確認(rèn)后2小時(shí)(含)內(nèi)發(fā)起僅退款申請(qǐng),且商家尚未發(fā)貨的,系統(tǒng)將默認(rèn)同意僅退款申請(qǐng),并自動(dòng)退款給用戶,部分特殊商品(包括但不限于虛擬商品、定制商品等)的訂單除外。
2、 用戶在訂單確認(rèn)滿2小時(shí)以后發(fā)起僅退款申請(qǐng),且商家尚未發(fā)貨的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運(yùn)營(yíng)情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或自研型系統(tǒng)回傳的發(fā)貨情況等因素,決定是否同意僅退款申請(qǐng)。
3、 用戶發(fā)起退貨退款申請(qǐng),商家/平臺(tái)同意退貨且用戶完成退貨操作的,若該退貨物流單號(hào)正常且已有有效物流軌跡信息的,平臺(tái)有權(quán)基于用戶交易歷史、物流信息等因素,決定是否同意退款,若同意退款,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶。
如果大家想要退貨,可以先跟商家進(jìn)行協(xié)商,不會(huì)如果商家不同意退貨后,我們可以將問(wèn)題反饋給客服,將自己的商品截圖等,一起發(fā)給客服。讓客服幫忙解決這個(gè)問(wèn)題,等待客服的反饋就可以了。
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