發(fā)布時(shí)間:2023-04-23 09:21:30 發(fā)布人:admin
買賣雙方之間有糾紛是在所難免的,如果對(duì)拼多多賣家的態(tài)度不滿意,那么可以直接去拼多多平臺(tái)上投訴該賣家,那么應(yīng)該如何投訴拼多多賣家呢?
1、拼多多投訴賣家分兩種情況,一種是我們還沒(méi)有購(gòu)買商品,在與賣家咨詢時(shí)雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購(gòu)買了相關(guān)的商品。如果是第一種情況,我們自己沒(méi)有惡意,賣家的言語(yǔ)或者行為中傷了我們,我們可以打開(kāi)和拼多多賣家的旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。
2、在彈出的舉報(bào)窗口中,根據(jù)拼多多賣家的惡意行為,選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容,并且提交,這樣我們就舉報(bào)成功了。大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種,那就是對(duì)商品不滿意,而且和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案,如果我們的理由合理的話,我們就可以投訴拼多多賣家了。
3、首先使用我們的拼多多賬號(hào)登錄拼多多網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的拼多多下已買到的寶貝。這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁(yè)面,在已買到的寶貝列表頁(yè)面可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的鏈接。點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁(yè)面,在頁(yè)面上寫(xiě)清楚投訴原因和投訴說(shuō)明,聯(lián)系電話等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)給拼多多客服。
對(duì)賣家有哪些影響?
1、當(dāng)我們?cè)谕对V了賣家之后,而且小二判定該對(duì)方也的確存在著違規(guī)行為的話,那么拼多多也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的,而當(dāng)信用分被扣除之后,對(duì)于拼多多店鋪的經(jīng)營(yíng)而言、排名而言也都是非常的不利的。
2、如果拼多多店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么拼多多也會(huì)扣除一定的保證金以表示處罰。當(dāng)拼多多小二查實(shí)了拼多多店鋪的確已經(jīng)違規(guī)的,損害了拼多多買家的利益,那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。
買家不需要擔(dān)心投訴拼多多賣家會(huì)有什么影響,一旦自己的權(quán)益受損,那么就需要去維護(hù)自己的合法權(quán)益,一定要保證有足夠的證據(jù)證明拼多多賣家違規(guī)的行為。
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