由于各大平臺的規(guī)則在不斷變化，淘寶代運(yùn)營公司的資質(zhì)要求也在不斷變化，有些是不能做淘寶代運(yùn)營的。而還有一些是我們可以直接投訴的代運(yùn)營公司。由于現(xiàn)在平臺對這些代運(yùn)營方的要求越來越高，在這種情況下，一些公司就會和一些代運(yùn)營公司合作幫助淘寶進(jìn)行電商類廣告宣傳等等行為。但卻經(jīng)常有朋友反映自己被欺騙了。那么淘寶市場代運(yùn)營怎么投訴？怎么去投訴維權(quán)呢？首先要清楚，淘寶規(guī)則對于這些代運(yùn)營是有限制的，比如有些違規(guī)被扣分處罰了就不能進(jìn)行任何店鋪的操作了，而且現(xiàn)在越來越多的商家對于淘寶平臺也是非常依賴，畢竟現(xiàn)在很多人還是希望能在互聯(lián)網(wǎng)上面獲得更多的收入才是最好的方式。

　　1、簽訂合作協(xié)議

　　如果你是通過代運(yùn)營公司來進(jìn)行生意運(yùn)營，那么你和他簽訂的合作協(xié)議上面一定要寫上雙方的合作內(nèi)容。如果不是這樣，那么代運(yùn)營公司就沒有義務(wù)幫你完成合作。如果你不知道如何協(xié)商和解決的話，你可以去找第三方機(jī)構(gòu)去溝通。這樣大家可以有一個(gè)明確的目標(biāo)和方向。對于雙方在合同上面所寫是否與合同相關(guān)條款相一致，有沒有保證合作內(nèi)容或者服務(wù)范圍，有沒有權(quán)利向?qū)Ψ绞杖≠M(fèi)用等等內(nèi)容是一定要問清楚的問題。對于違約責(zé)任我相信大家都是比較清楚的，但是如果因?yàn)橐恍┰蚨鴮?dǎo)致雙方無法履約的話，那么那就是不公平不合理之間造成的違約責(zé)任損失了。所以大家在和代運(yùn)營公司簽約時(shí)一定是要看清楚對方是否提供了正規(guī)協(xié)議或者是服務(wù)范圍及違約責(zé)任約定明確。

　　2、確認(rèn)合同真實(shí)性

　　這點(diǎn)就比較麻煩了，很多商家都是因?yàn)楹痛\(yùn)營公司簽訂合同以后，就想著隨便找一個(gè)公司來簽就行了，但往往這樣做會遇到很多問題。比如代運(yùn)營公司在和商家簽約時(shí)說，我是專業(yè)做淘寶代運(yùn)營的，淘寶運(yùn)營做不好我來負(fù)責(zé)，那我直接和這些公司簽合同就行了。但事實(shí)上呢？如果商家發(fā)現(xiàn)這些公司和自己簽訂的合同存在作假行為的話，那么商家很可能就會很難找出這樣的公司來簽訂正式的合約。所以這點(diǎn)對于商家來說就要格外注意了！在與代運(yùn)營公司簽約之前也要和客服核實(shí)好合同真?zhèn)巍?/p>

　　3、審查文件內(nèi)容

　　文件審核是第一步，首先我們要了解項(xiàng)目的真實(shí)性。很多代運(yùn)營公司都會在項(xiàng)目上夸大宣傳，說他們做了多少項(xiàng)目。或者說通過一些手段來達(dá)到讓我們簽訂合同，但這些說法往往都不真實(shí)，需要我們通過溝通來確認(rèn)信息是否真實(shí)無誤。很多客戶在收到代運(yùn)營公司發(fā)送的文件后，都會很不滿意，覺得自己花大價(jià)錢簽約了合同后卻不知道什么時(shí)候才能拿到合同。其實(shí)不管有沒有被騙，如果在合同上簽字時(shí)沒有仔細(xì)審查，是很容易產(chǎn)生糾紛并影響正常經(jīng)營的。所以你要記住盡量將對方公司的資質(zhì)和信譽(yù)審核好，讓合同、交易、資質(zhì)等更加真實(shí)可靠。同時(shí)也可以在網(wǎng)上找一些類似于“360投訴”這樣比較權(quán)威和專業(yè)的平臺進(jìn)行投訴（建議去12315投訴),這樣才能更加快速有效的解決問題。

　　4、提交投訴舉報(bào)

　　一旦確認(rèn)投訴的內(nèi)容后，你就可以把被投訴的違規(guī)主體以及被投訴的商家都提交到當(dāng)?shù)?2315進(jìn)行處理了。這個(gè)過程是比較漫長的，因?yàn)橛行﹩栴}很難找到具體責(zé)任人或者進(jìn)行協(xié)調(diào)。所以你要注意，申訴過程中不可說自己對問題是不知情的就不用受理了，即使接受處理也會面臨無法通過申訴再次得到處理的情況。當(dāng)然，如果對某一問題進(jìn)行了合理解釋也可獲得受理。

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