很多人還是不清楚淘寶里面的維權(quán)，所以今天我們特意收集了一些官方給出的解釋的內(nèi)容給到大家，讓大家都了解到淘寶各類維權(quán)是怎樣的。

　　交易還在進(jìn)行中：請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商退貨，退貨/退款操作流程，對(duì)于交易雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，賣家拒絕給您退款，處理方式。

　　交易已經(jīng)結(jié)束（交易成功或交易關(guān)閉）：

　　售后保障服務(wù)

　　若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請(qǐng)售后，可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】：

請(qǐng)選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請(qǐng)服務(wù)類型選擇【我要退貨】后，按照頁(yè)面提示完整填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，其中 * 號(hào)為必填項(xiàng)，填寫(xiě)完后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】即可。

　　注意：1、若交易成功超過(guò)了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期，無(wú)法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議您聯(lián)系賣家協(xié)商處理哦。如無(wú)法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

　　2、若申請(qǐng)售后賣家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議；若賣家操作拒絕申請(qǐng)，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

　　3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無(wú)法再次申請(qǐng)，建議您主動(dòng)聯(lián)系商家處理，如無(wú)法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

　　未收到貨

　　親，若您未收到貨物，請(qǐng)按照以下步驟操作：

　　1.、如貨物還在派送中，建議您聯(lián)系賣家?guī)椭叽傥锪髋伤?，同時(shí)關(guān)注交易超時(shí)；

　　2、如貨物顯示已簽收，但實(shí)際未收到，建議您先聯(lián)系賣家，讓賣家?guī)椭c物流公司核實(shí)貨物情況，同時(shí)關(guān)注交易超時(shí)。

　　若無(wú)法與賣家協(xié)商一致：

　　1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前，您可以及時(shí)【申請(qǐng)退款】，選擇“僅退款”。

　　2.、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請(qǐng)售后】，選擇 “僅退款”。

　　3.、“交易成功”的15天后，頁(yè)面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，建議您聯(lián)系阿里顧問(wèn)處理。

　　親，在您申請(qǐng)了退款之后，如賣家同意或者無(wú)響應(yīng)，錢款會(huì)直接退回您購(gòu)買的支付寶中。如賣家拒絕后，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚砼丁?/p>

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、電商代運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。