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淘寶發(fā)貨提醒怎么處理(淘寶物流預警怎么辦)

發(fā)布時間:2023-05-05 16:20:31    發(fā)布人:admin

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  一、核心能力


  1、新增待發(fā)貨單量、發(fā)貨即將超時單量等發(fā)貨預警指標,及訂單即將延遲倒計時能力,幫忙賣家快速感知并及時發(fā)貨,避免因延遲發(fā)貨產(chǎn)生資金賠付。


  2、新增發(fā)貨即將超時、已過發(fā)貨時間單量的篩選能力,幫忙賣家快速篩選出急需處理訂單。


  二、賣家查看路徑


  陣地一:千牛賣家中心-交易-發(fā)貨中心


  訂單即將延遲倒計時


  陣地二:千牛賣家中心-交易-已賣出的寶貝


  1、發(fā)貨預警指標:


  (1)待發(fā)貨單量:訂單狀態(tài)為買家已付款,等待賣家發(fā)貨的主訂單量。


  (2)發(fā)貨即將超時單量:


  i. 您店鋪有發(fā)貨合約的訂單中,未發(fā)貨狀態(tài)下,當前時間距離發(fā)貨合約時間小于12小時且未超時的主訂單量。


  ii. 此處和發(fā)貨規(guī)則中賠付邏輯不一樣。發(fā)貨規(guī)則中的超時指【攬收時間】如超過發(fā)貨合約時間,則為發(fā)貨超時,此處為【訂單狀態(tài)為等待發(fā)貨】且距離發(fā)貨時間小于12小時的訂單統(tǒng)計,僅作為待發(fā)貨提示,請注意區(qū)別。


  2、訂單篩選:


  (1)即將延遲訂單篩選


  (2)已延遲訂單篩選


  有什么用?


  1.系統(tǒng)一旦檢測到某筆訂單可能存在異常,將立即在 “萬象提醒”對話框中對店鋪主賬號進行預警(注:該功能面向所有規(guī)蜜用戶開放,目前僅對主賬號進行預警,子賬號預警功能正在開發(fā)中)


  2.點擊“查看詳情”提醒


  3.在該功能運行期間,平臺也在不斷對該功能點進行優(yōu)化與校驗,在收到大量使用過該功能商家良好反饋的同時,也大大確保了風險訂單識別的準確性。


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