發(fā)布時(shí)間:2023-05-23 09:37:28 發(fā)布人:admin
眾所周知,無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店,流量都是至關(guān)重要的。店鋪流量的多少往往關(guān)系著商品能否得到更好的展示和曝光,從而影響到店鋪的銷(xiāo)量和轉(zhuǎn)化。淘寶作為國(guó)內(nèi)知名且發(fā)展較久的電商平臺(tái),憑借豐富的人群流量和完善的平臺(tái)建設(shè)吸引了大量商家入駐。對(duì)許多淘寶商家來(lái)說(shuō),要想在激烈的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,流量的獲取是必要的。然而,有些商家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪流量突然出現(xiàn)下降的情況,這是怎么回事?影響淘寶流量的因素有哪些?這就帶大家來(lái)了解一下。
一、市場(chǎng)因素
1、整體大盤(pán)走勢(shì)影響
整體大盤(pán)走勢(shì)發(fā)生變化導(dǎo)致店鋪流量下滑,這種情況是常見(jiàn)且有周期規(guī)律的。由于很多類(lèi)目的商品會(huì)受到淡旺季原因或特殊市場(chǎng)環(huán)境因素影響,因此產(chǎn)品市場(chǎng)的整體大盤(pán)也會(huì)發(fā)生動(dòng)蕩,從而導(dǎo)致整個(gè)類(lèi)目商品流量出現(xiàn)不同程度的下滑。但只要店鋪層級(jí)穩(wěn)定,并且下滑幅度小于或等于大盤(pán)變動(dòng)幅度,商家一般不用過(guò)于擔(dān)心。
2、大促活動(dòng)影響
通常來(lái)講,大促時(shí)很多商家同時(shí)在做活動(dòng),受到價(jià)格優(yōu)勢(shì)、官方扶持、店鋪綜合基礎(chǔ)等因素影響,很多流量都會(huì)優(yōu)先流向活動(dòng)商品頁(yè)面。對(duì)沒(méi)有參加活動(dòng)或基礎(chǔ)較為薄弱的店鋪,自然很難吸引到流量,這時(shí)自然流量就會(huì)出現(xiàn)下滑的情況。
此外,大促前后也會(huì)出現(xiàn)流量下滑的情況。大促開(kāi)始前流量下滑,往往是因?yàn)橘I(mǎi)家存在觀望心理,期待可以拿到更多優(yōu)惠,這時(shí)商家可以做好收藏加購(gòu)工作,除拉動(dòng)流量外還能幫助活動(dòng)期間提升轉(zhuǎn)化;大促過(guò)后流量下滑,則是因?yàn)槎鄶?shù)買(mǎi)家在大促時(shí)購(gòu)買(mǎi)需求已經(jīng)得到滿足,暫時(shí)沒(méi)有其他購(gòu)買(mǎi)需求,這時(shí)商家的重心就要往客戶維護(hù)方面轉(zhuǎn)變。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響
當(dāng)流量出現(xiàn)持續(xù)下滑時(shí),商家還需考慮是否有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)。由于不同產(chǎn)品都有自己的生命周期,淘寶平臺(tái)也在不斷推陳出新,給新品展現(xiàn)機(jī)會(huì),因此當(dāng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)時(shí)(可能是款式優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等),老的產(chǎn)品走向衰退期出現(xiàn)流量下滑的情況是很正常的。這就要求店鋪在日常運(yùn)營(yíng)中要做好產(chǎn)品的上新與下架,結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)積極上新產(chǎn)品,對(duì)沒(méi)有價(jià)值的老款商品則要果斷進(jìn)行下架,提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、店鋪因素
1、店鋪層級(jí)
店鋪層級(jí)代表著店鋪能獲得免費(fèi)自然流量的天花板。一般來(lái)說(shuō),店鋪層級(jí)越高,能獲取到的自然搜索流量也就越多。
如果店鋪層級(jí)持續(xù)下降,搜索流量自然也會(huì)隨之降低,因此商家要隨時(shí)監(jiān)控店鋪層級(jí)排名,一旦發(fā)現(xiàn)排名持續(xù)下降,就要想辦法將排名拉回來(lái);如果店鋪層級(jí)上升,但流量下滑,這就意味著店鋪進(jìn)入了新的層級(jí)當(dāng)中,和同層級(jí)店鋪相比,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不明顯,這時(shí)商家就需要盡快適應(yīng)當(dāng)前層級(jí)店鋪的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,努力追上同層級(jí)店鋪的水平。
2、標(biāo)簽混亂
如今的淘寶推行“千人千面”,這就對(duì)店鋪標(biāo)簽提出很高的要求,只有店鋪標(biāo)簽足夠明顯才能引入更加精準(zhǔn)的人群,從而拉動(dòng)整個(gè)店鋪的流量和后續(xù)的轉(zhuǎn)化。如果店鋪前后上架商品風(fēng)格相差過(guò)大,平臺(tái)對(duì)店鋪的標(biāo)簽定位就會(huì)發(fā)生混亂,搜索引擎無(wú)法判別店鋪到底屬于哪個(gè)標(biāo)簽,也就無(wú)法為店鋪匹配精準(zhǔn)的人群,這樣也容易造成店鋪流量降低。
3、轉(zhuǎn)化率低
店鋪的轉(zhuǎn)化率也是平臺(tái)和商家重點(diǎn)關(guān)心的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率下降往往意味著使用流量效率的降低,長(zhǎng)此以往,平臺(tái)會(huì)認(rèn)為店鋪經(jīng)營(yíng)不佳從而減少對(duì)店鋪的扶持機(jī)會(huì)。影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有很多,如流量質(zhì)量(如引入流量精準(zhǔn)度、流量數(shù)量等)、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、客服水平、店鋪活動(dòng)等。商家需要從店鋪實(shí)際入手,查看是否有某些細(xì)節(jié)沒(méi)有做好,從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低,店鋪流量減少。
三、寶貝因素
1、關(guān)鍵詞因素
關(guān)鍵詞往往決定著寶貝的搜索流量,如果關(guān)鍵詞出現(xiàn)問(wèn)題,那么店鋪流量就會(huì)出現(xiàn)下滑。如果是類(lèi)目詞流量下滑,那么代表著整個(gè)產(chǎn)品行業(yè)整體搜索人氣都在下滑,面對(duì)這種市場(chǎng)趨勢(shì),商家需要做的就是盡可能維護(hù)好數(shù)據(jù),保證一定的轉(zhuǎn)化率;如果是引流關(guān)鍵詞流量人氣下滑,那么商家則需在生意參謀里找近期數(shù)據(jù)更好的屬性詞進(jìn)行替換。
2、寶貝出現(xiàn)違規(guī)
一旦寶貝出現(xiàn)違規(guī),輕則產(chǎn)品下架刪除,重則影響整個(gè)店鋪的產(chǎn)品均無(wú)法被搜索,店鋪流量被腰斬,情節(jié)更嚴(yán)重的還會(huì)被封店。商家日常經(jīng)營(yíng)中一定要嚴(yán)格謹(jǐn)記平臺(tái)規(guī)則,在寶貝上架前,檢查好主圖、詳情、標(biāo)題、寶貝屬性、價(jià)格等,盡可能避免違規(guī)情況發(fā)生。若發(fā)現(xiàn)存在違規(guī),商家也要及時(shí)整改。
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