在淘寶上開店其實最重要的一個環(huán)節(jié)就是運營了，因為運營店鋪有很多技巧和方法，需要商家有豐厚的經(jīng)驗，這樣才能讓店鋪發(fā)展的更好，有很多淘寶商家開始做社群運營了，那么這是什么意思呢?

　　淘寶社群運營是什么?

　　社群運營主要就是擔(dān)任管理社群，制定群內(nèi)規(guī)則，維護社群交流環(huán)境，組織群員活動，籌劃活動等。

　　要做好社群，首先，要樹立卓有成效的群規(guī)則，選拔高效擔(dān)任的群組管理員，群里的一切交流和活動，都必需在淘寶規(guī)則允許的范圍內(nèi)，不恪守規(guī)則的管理員要及時處置，否則群很容易蛻變，招致解散;其次，要培育一批意見首領(lǐng)，可以引導(dǎo)群員交流，活潑群內(nèi)氛圍，以完成群組官方的運營目的。

　　如何處理社群的五大需求?

　　1. 針對有效內(nèi)容做優(yōu)質(zhì)挑選評選處置，引發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生更多的有效價值。 51md.cn

　　2. 明白用戶能夠取得短期價值和長期價值，一定要有真實可執(zhí)行的計劃，針對不同用戶描繪不同利益價值，向普通農(nóng)民解說股本收益和向資本家說果品產(chǎn)量都是不可取的。

　　3. 給予用戶最大價值的入群尋求協(xié)助，第一時間回復(fù)或代接回復(fù)用戶反應(yīng)的內(nèi)容和用戶需求協(xié)助的問題。給予社群用戶最大價值的尊重，假如不能及時和逐一解答，一定要做好事前工作。

　　4. 社交的門檻增強與開放，添加入群門檻和做好群組分類，類比穿插運營，回絕社會大染缸，營造良好的社群運營環(huán)境。

　　5. 將用戶變?yōu)樯缛汗芾淼囊痪植?，在社群運營過程中，多留給用戶可發(fā)揮的空間，樹立鼓勵機制，彰顯用戶在社群中的位置和存在價值。

　　淘寶社群運營其實就是做好店鋪內(nèi)的粉絲管理，通過社群的模式來有效管理這些粉絲，做好活動策略后可以讓這些社群粉絲們給店鋪帶來巨大的效益，平時商家也可以發(fā)放一些福利給這些社群參與者。

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